目標族群

以AEIOU 同理心地圖的模擬客群中選出-- 健康且有經濟能力與 社交健全的獨居老人為主。

他們沒有陪伴會漸漸的失去活力,甚至待在家中不為人知的老去, 所以我們希望透過科技讓他們有辦法重獲活力, 保持與對外的互動。

問卷整理

而我們的問卷大致上分為基本資料、顧客看法、及對自身的在乎程 度這三大項。

願意購買的74% 裡,大多是有家庭但是願意購買給家中的老人,

而獨居的26% 裡也有6成的人是願意自己購買使用的。

ARx 真人 x 機器人

跟真人與機器人比較,他們雖然可以比較直接幫助,現在老人的數 量遠大於看護能承受的,以至於現在老人過多無法一一照顧,而且 許多人是怕生的,而且現在也常有看護相關等社會新聞。

所以如果藉由科技幫助,是可以建立出他們信任的對象,或許可以幫助他們不排斥做某些事,如吃藥、運動與復健之類的事。

產品比較

Google眼鏡 大公司所研發的,知名度方面高,提供的功能也多,可知道時間、 天氣、打電話等等都跟手機有相似的功能。

小米手環 可以偵測心率、時間、步數、睡眠品質等等,電池續航力也是 小鼠,充完電池能持續使用30天不用擔心要一直充電,知名度高 較廣為人知,且功能上很多且實用,加上推層出新,使用上也會越 來越方便。

SWOT分析

優勢(Strengths): 感受到陪伴(可實際看到伴) 攜帶方便 感知到觸覺 可得知身體狀況 有防範措施(遇突發狀況時, 手環會自行發送訊息至醫院)

劣勢(Weaknesses): 知名度不高/年長者不會操作/研發不完善/人無法百分百相像/個人隱私疑慮

機會(Opportunities): 增加不同市場 價格便宜 研發階段,未上市(反饋手套、 貼片耳機) 可連結互聯網發展更多商業模式

威脅(Threats): 競爭者多/科技汰換率高/消費者喜新厭舊

STP分析

市場區隔(Segmentation): 人口分佈:65歲以上老年人口,約331 萬人 價值觀:渴望陪伴者 生活行為:獨居 人生階段:老年人口

目標市場 (Targeting): 渴望陪伴之獨居老年人口

定位(Positioning): 時尚科技,令消費者能夠輕鬆使用,並給予他們心靈層面的滿足感

4P分析

價格(price): $15,000 - $20,000

產品(product): 擴增實境看到及聽到一個伴 可以提醒吃藥、運動等 設定資訊、跟蹤脈搏 透過手套可以有實際觸摸的反饋

推廣(promotion):電視廣告 平面廣告 網路社群平台(FB、Line)

通路(place): 網購、電視購物(momo購物) 實體店面 醫院 社福中心

行銷計畫

我們的產品定位在健康且獨居的老年人口,他們可以在實體店面上 買本產品或在醫院及社福中心做申請,且會提供免費試用期30天 讓他們使用,如果使用效果很好,他們也會主動跟左右鄰居推薦,根據調查,我們也發現現今的社會,許多老人漸漸能去接受網際網 路,也會去使用3C產品,所以我們利用他們常使用的社交軟體像 是line、fb等等去銷售、在各個公園放上廣告看板,也在公車門 外放上我們的產品 DM 這樣可以增加大量的曝光率。

形象設計

元素:牵手、虚實、愛心

以我們產品的互動圖像化,以虚線的手作為虛擬陪伴的象徵,實體的手佩戴著手環可以將伴的手牽起,拇指的空隙呈現愛心的形狀

問題探討

以老人的角度,真的達到陪伴的效果嗎?

深入的摸索,以同理心的角度思考,答案是肯定的。假如有天你的老伴走了,而你深陷在失去的痛苦中,這時利用我們的產品,運用虛擬實境,還有溫度的感受,讓你感覺他還在身邊, 等時間久了你走出了他已經離開的傷痛,那我們的產品就已經達到陪伴的效果了。

現在技術是否可以實際利用反饋手套?

有聽、視、觸精準模擬器系統的核心是「觸覺智能引擎」,由於它 的校準,能模擬出仿毫米級阻力精度和組織變體提供的真實觸感。 手套使用微流體技術和130個觸覺致動器來「按壓用戶的皮膚,模 擬觸摸物體的感覺。」

動力外骨骼給每個手指施加了4磅的力,增強了人體對 形狀和剛度的感知。

結語

人是群居動物,陪伴的問題也一直持續的被重視,在我們這個產品,希望可以藉由科技的力量,將原本用於休閒娛樂的器材,一方 面應 用在幫助銀髮族,針對現在獨居老人眾多的社會問題,另一 面也希望可以幫助銀髮族可以跟得上時代的流行,在老人的同溫層 中位居在一個時尚的潮流頂端。